อีเมลติดต่อ
admin@thairak.store
สำหรับสอบถามการใช้งาน แจ้งปัญหา API การเติมเครดิต และเรื่องบัญชีผู้ใช้
Contact Support
ติดต่อทีมงาน OMI PAYMENT
มีคำถามเกี่ยวกับ API การเชื่อมต่อ เครดิต หรือพบปัญหาในการใช้งาน สามารถติดต่อทีมงานผ่านอีเมลได้โดยตรง
ระยะเวลาตอบกลับ
ทีมงานจะตรวจสอบข้อความตามลำดับ ระยะเวลาตอบกลับอาจแตกต่างตามประเภทของปัญหา
ข้อมูลที่ควรแนบเมื่อติดต่อ
การส่งข้อมูลให้ครบจะช่วยให้ทีมงานตรวจสอบปัญหาได้รวดเร็วขึ้น
1
Request ID
แจ้ง Request ID ที่ได้รับจาก API เพื่อให้ทีมงานค้นหารายการได้ตรงคำขอ
xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
2
วันและเวลาที่เกิดปัญหา
แจ้งวันที่ เวลา และ Timezone โดยประมาณที่เรียก API
3
HTTP Status และ Error Code
แนบ HTTP Status, Error Code และข้อความตอบกลับที่ได้รับ
4
รายละเอียดสิ่งที่คาดหวัง
อธิบายผลที่คาดว่าจะได้รับ และผลที่เกิดขึ้นจริงโดยไม่ต้องส่ง API Key
อย่าส่ง Secret API Key
ทีมงานไม่จำเป็นต้องใช้ Secret API Key ในการตรวจสอบปัญหา กรุณาส่งเฉพาะ Request ID และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
Support Topics
หัวข้อที่เราช่วยตรวจสอบได้
เลือกดูเอกสารก่อนติดต่อ หรือส่งรายละเอียดให้ทีมงานตรวจสอบเพิ่มเติม
การเชื่อมต่อ API
Endpoint, Request Parameters, Response และ Authentication
ดูเอกสารAPI Key
การสร้าง API Key สถานะการใช้งาน และข้อจำกัดของคีย์
จัดการ API Keyเครดิตและ Billing
ยอดเครดิต การเติมเงิน และค่าใช้บริการของ API Request
ดูรายละเอียดสถานะระบบ
ตรวจสอบสถานะ Service, Provider และประสิทธิภาพระบบ
ดูสถานะระบบ
Frequently Asked Questions
คำถามที่พบบ่อย
ควรแนบ Request ID, วันและเวลาที่เกิดปัญหา,
HTTP Status, Error Code และข้อความ Response
โดยไม่ต้องส่ง Secret API Key
Request ID อยู่ใน
data.request_id
ของ Response และอยู่ใน Header
X-Request-ID
ด้วย
ไม่ควรส่ง Secret API Key ผ่านอีเมล
ทีมงานสามารถตรวจสอบด้วย Request ID
และข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องได้
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อม Request ID ให้ทีมงานตรวจสอบผ่านอีเมล
ส่งอีเมลถึงทีมงาน